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Retours de verre (commandes à livrer) :
Nous garantissons que le verre arrivera en excellent état. Nous vous recommandons d'ouvrir la caisse à la livraison et d'effectuer une inspection visuelle rapide. Vous disposez de 3 jours à compter de la date de livraison pour nous signaler tout dommage survenu pendant le transport. Si vous constatez un dommage, nous vous rembourserons ou vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
Il est important de noter que les bris pendant le transport sont extrêmement rares, se produisant en moyenne une fois sur 3 952 commandes, soit 0,00025 % du temps. Notre vaste expérience dans l'emballage et l'expédition du verre garantit que votre commande est traitée avec le plus grand soin.
Le verre revient (Commandes à récupérer) :
Veuillez noter qu'une fois que le verre quitte notre entrepôt, il ne peut plus être retourné. Nous encourageons tous les clients à effectuer une inspection minutieuse de leurs achats de verre avant le transport. Cela garantit la satisfaction quant à la qualité et aux spécifications du produit. Nous nous efforçons de fournir des informations détaillées et précises sur chaque article pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
Retours de matériel :
Les articles de quincaillerie qui n'ont pas été utilisés et qui sont restés dans leur emballage d'origine non ouvert peuvent être échangés contre un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour initier un échange, veuillez vous rendre dans notre magasin avec l'article de quincaillerie dans son état d'origine ainsi que votre reçu d'achat. Notre personnel compétent vous guidera tout au long du processus d'échange, en veillant à ce qu'il soit à la fois efficace et sans tracas.
Instructions d'emballage et de retour :
Pour les articles répondant aux critères de retour, il est essentiel qu'ils soient soigneusement et solidement emballés pour leur retour vers notre magasin. Pour assurer une protection optimale pendant le transport, nous vous recommandons d'utiliser les matériaux d'emballage d'origine ou une alternative adaptée et tout aussi protectrice.
Assistance clientèle :
Nous sommes fiers de la qualité et de la précision de nos produits, et notre équipe du service client est là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant notre politique de retour. Si vous avez besoin d'aide ou de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans le respect de ces politiques, conçues pour garantir que tous nos clients reçoivent des produits répondant aux normes les plus élevées de qualité et de satisfaction.
The glass arrived in perfect condition. The hardest part was moving the glass from my driveway to my back deck. I used masking tape to create a line and then did all my markings on the tape. Excellent product, straight forward installation. Thank you
We are so pleased with the service of this company! We live 3 provinces away and the ordering and delivery both went smoothly. Everything came in a crate delivered right to our door with free shipping! All intact. Thank you so much. The quality appears great but I guess we will see when the rails are up and in place.🙂
I shopped for quite a long time and search from website to website but they were the only one to have the measurements I needed
I was hesitating between the glass railing store and invisirail but ultimately landed here because of better quality. Beautiful product, will buy again for other projects
I'm so happy I found you guys because I was getting quotes for like $180 per linear foot which is crazy! I was able to install it with my son for half of that because of glass railing store. Thank you so much for all the help in crafting the project, I will be recommending you guys from now on
Beautiful job! Incredibly happy with your prompt delivery and beautifully finished glass, will definitely be using your services again. 5-Stars!
Very satisfied with my order, glass is thick and strong. I love how the corners are a little rounded, I didn't even know that was going to be the case
good quality to price ratio, I recommend
Thank you so much to the team for delivering my glass railing! I am super grateful that I found you guys it just looks great! My husband installed it last night so I have a beautiful sunset picture for you guys to enjoy!
All my neighbours are going to order too, can I have a discount for referring
good
Just beautiful, will be ordering again for my son's house
I was a little skeptical at the beginning as I was worried that they may be cheap, but Marine in customer service assured me that they were good. They arrived last week and WOW they weight like 5 pounds each (of stainless steel!!) and come with adjustable screws (didn't even know)
The quality is amazing and I highly recommend them for hardware, this is really heavy duty stuff. I also like that they have a 10 year warranty on the rust, that we will have to wait 10 years to comment on but pretty good. Once again, thank you marine for assisting me
same review as the other connectors
I personally went with the big connectors as I have stronger winds coming from the lake, but I can see how someone may choose the smaller ones for less hardware.
I think the big ones offer more support
I had some doubts at the beginning as I have no clue how they ship glass, but everything arrives in a crate in great shape!
I mean look at that, definitely one of the most affordable options online too, especially compared with invisarail or like the home depot alternative.
Got the coupons too for an extra discount
Installation was a breeze. These hinges work perfectly.
Just don't forget to follow the instruction thing for the closing speed!
Découvrez comment The Glass Railing Store offre un service exceptionnel à nos clients, grâce à notre équipe dévouée et compétente et à leur amour pour nos produits de garde-corps en verre .
